Suivre ma commande

Votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que le colis est confié au transporteur. Vous pouvez aussi suivre l’avancement ci-dessous avec votre numéro de commande.

Suivre avec votre numéro de commande

Saisissez le numéro figurant dans votre e-mail de confirmation ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Vous verrez l'état de votre commande et, dès qu'elle est expédiée, le transporteur et le lien de suivi de votre colis.

Vous avez déjà votre numéro de suivi ? Consultez l’historique détaillé du transporteur sur 17TRACK, le service qui centralise La Poste, Colissimo, Bpost et les transporteurs internationaux. Ouvrir le suivi détaillé sur 17TRACK

Le parcours de votre commande

  1. Commande confirméeUn e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation du paiement.
  2. Préparation1 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Les luminaires sont calés et protégés à la main avant le départ.
  3. ExpéditionUn second e-mail vous transmet votre numéro de suivi. La Poste, Colissimo ou Bpost selon votre région.
  4. Livraison7 à 11 jours ouvrés après l’expédition.